Sobre Nosotros

Historia de la Marca

Ecuabet inició operaciones en Ecuador durante octubre 2021 bajo respaldo grupo internacional. La plataforma desarrolló infraestructura tecnológica dedicada mercado ecuatoriano específicamente. El crecimiento exponencial permitió alcanzar 100,000 usuarios activos primer año operación. La marca estableció alianzas estratégicas principales equipos fútbol nacional. El sistema implementó innovaciones tecnológicas adaptadas preferencias usuarios locales. La expansión servicios incluyó desarrollo aplicaciones nativas dispositivos móviles. Hitos principales desarrollo:

2021: Lanzamiento plataforma Ecuador
2022: Implementación aplicación móvil
2022: Alianzas clubes deportivos
2023: Certificación ISO 27001
2023: Expansión servicios casino
2024: Modernización infraestructura

Año	Usuarios Activos	Transacciones Mensuales	Crecimiento
2021	50,000	150,000	—
2022	100,000	300,000	+100%
2023	200,000	600,000	+100%
2024	350,000	1,000,000	+75%

Licencias y Regulación

Ecuabet opera bajo licencia No. 365/JAZ otorgada autoridad Curacao eGaming. La plataforma cumple normativas internacionales prevención lavado activos. El sistema implementa protocolos verificación identidad usuarios establecidos. Los procesos operativos siguen estándares ISO 9001 gestión calidad. Las auditorías independientes realizan trimestralmente verificar cumplimiento. Las certificaciones técnicas renuevan anualmente mediante evaluaciones exhaustivas.

Certificaciones Vigentes

Licencia Curacao eGaming
ISO 27001 Seguridad Información
ISO 9001 Gestión Calidad
PCI DSS Transacciones
GLI Juegos Digitales

Responsabilidad Social Corporativa

La compañía desarrolla programas apoyo deporte base comunidades locales. El presupuesto anual destina 5% ingresos proyectos sociales Ecuador. Las iniciativas educativas promueven prácticas juego responsable usuarios. Los programas ambientales implementan reducción huella carbono operaciones. Las alianzas organizaciones benéficas apoyan causas sociales relevantes. El equipo voluntariado corporativo participa actividades comunitarias regularmente.

Programas Activos

Desarrollo deporte juvenil
Educación financiera comunidades
Protección ambiental
Apoyo causas sociales
Voluntariado corporativo

Equipo y Cultura Corporativa

El personal Ecuabet incluye 250 profesionales especializados diferentes áreas. La estructura organizacional prioriza desarrollo talento local Ecuador. Los programas capacitación continua implementan actualización conocimientos empleados. El ambiente laboral promueve innovación mejora continua procesos. Los beneficios corporativos incluyen planes desarrollo carrera personalizado. La cultura empresarial fomenta balance vida-trabajo colaboradores.

Presencia Redes Sociales

Ecuabet mantiene comunicación activa mediante canales digitales oficiales. Las redes sociales acumulan 500,000 seguidores plataformas principales. El contenido original genera engagement superior 15% promedio industria. Los especialistas social media gestionan interacciones usuarios 24/7. Las campañas digitales alcanzan 2 millones impresiones mensuales. La estrategia comunicación prioriza transparencia información usuarios.

Métricas Redes Sociales

Plataforma	Seguidores	Engagement	Respuesta
Facebook	250,000	18%	15 min
Instagram	150,000	15%	20 min
Twitter	100,000	12%	10 min

Infraestructura Tecnológica

Los servidores principales operan desde centros datos certificados Tier IV. La plataforma procesa 25,000 transacciones simultáneas capacidad escalable. El sistema implementa redundancia garantizar disponibilidad 99.99%. Los protocolos seguridad incluyen encriptación SSL 256 bits comunicaciones. La infraestructura cloud permite escalabilidad según demanda servicio. Las actualizaciones sistema implementan zero-downtime maintenance.

Servicio Cliente Especializado

El equipo soporte incluye 100 agentes especializados atención usuarios. Los canales atención operan 24/7 mediante sistema turnos optimizado. La resolución consultas promedia 3 minutos chat en vivo. El centro contacto maneja 15,000 interacciones diarias diferentes canales. Los agentes reciben capacitación continua mejora servicio usuario. La satisfacción cliente mantiene índice 95% según encuestas.

Estadísticas Atención

Tiempo respuesta chat: 3 minutos
Resolución primer contacto: 85%
Satisfacción usuario: 95%
Disponibilidad servicio: 24/7
Canales atención: 7

Innovación y Desarrollo

El departamento I+D implementa mejoras continuas plataforma servicios. Los proyectos innovación incluyen implementación inteligencia artificial procesos. El presupuesto desarrollo destina 15% ingresos mejoras tecnológicas. Las actualizaciones sistema realizan mensualmente incorporar nuevas funcionalidades. El equipo desarrollo mantiene 50 profesionales dedicados innovación. La metodología ágil permite adaptación rápida requerimientos mercado.

Alianzas Estratégicas

Ecuabet establece colaboraciones principales organizaciones deportivas nacionales. Las asociaciones comerciales incluyen marcas reconocidas mercado ecuatoriano. Los acuerdos patrocinio benefician desarrollo deporte profesional país. Las alianzas tecnológicas permiten integración servicios complementarios plataforma. El programa afiliados genera oportunidades negocio colaboradores locales. Las relaciones institucionales fortalecen posición marca mercado.